De la vente, mais aussi du service !
Electric and Light Concept est un point de vente qui propose du matériel électrique de qualité, mais pas seulement ! Ce qui fait la renommée d’EALC, c’est surtout le service qui accompagne nos différents produits. Nous avons une grande expérience de terrain dont nous faisons profiter nos nombreux clients, professionnels comme particuliers.
Conseil et expertise
Nous le savons, l’électricité est un vaste domaine et l’acte d’achat n’est, en réalité, qu’une étape d’un processus bien plus important. Chez EALC, nous nous targuons d’être de véritables spécialistes en la matière et ce, grâce à notre expérience de terrain. Celle-ci est une réelle plus-value pour nos différents clients. Nous ne nous contentons pas simplement de vendre des produits, nous offrons un service de conseils pointilleux. Notre équipe est particulièrement impliquée avant l’achat afin de guider le professionnel ou le particulier vers les références les plus adéquates, en fonction de leurs besoins.
Nous sommes des experts en matière d’électricité et nous le partageons au sein de notre boutique. Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous les poser.
Service après-vente
Nous établissons de réels liens avec nos clients. Ceux-ci se tissent avant l’achat, grâce à nos conseils, mais surtout après. Chez EALC, la vente n’est pas le point final de la relation que nous entretenons avec nos clients. Nous nous devons d’être présents par après. Nous offrons un véritable service après-vente car nous estimons que les seuls indicateurs de succès sont le bon fonctionnement des dispositifs électriques que nous proposons. La satisfaction de nos clients, à long terme, est primordiale et fait toute la différence !
Ce service a deux aspects :
- La maintenance: nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de nous afin de maintenir le bon fonctionnement du matériel.
- La garantie dépannage: Vous avez un souci avec l’un de vos achats ? Nous pouvons intervenir pour une réparation.
Une véritable relation client
Experience
Electric and Light Concept n’est pas juste un magasin proposant du matériel électrique. Notre équipe est composée de véritables spécialistes et passionnés de l’électricité. Nous connaissons le métier d’électricien et avons une réelle expérience de terrain. Cela nous permet de comprendre vos demandes et, surtout, de vous conseiller au mieux.
Large stock
EALC met à la disposition des particuliers et professionnels de nombreux produits liés au domaine de l’électricité. Nous possédons un stock important (+lien vers catalogue) et varié afin de répondre à toutes vos demandes. Si vous avez besoin de matériel spécifique que nous n’avons pas ? Nous commandons les pièces nécessaires et vous les recevez dans les plus brefs délais.
Ecoute
La relation avec nos clients est primordiale. Votre satisfaction est réellement notre moteur et c’est pourquoi nous accompagnons nos ventes d’un service de qualité. L’ensemble de notre équipe est à l’écoute de vos besoins afin d’y répondre avec pertinence. Faites confiance à notre professionnalisme.